Turistička zajednica grada Rijeka je, nakon uspješno provedenih predradnji za implementaciju Sustava upravljanja kvalitetom prema zahtjevima norme 9001:2008, dobila predmetni certifikat čime je postala prva i jedina turistička zajednica u Hrvatskoj sa ISO standardom.
Uvedeni ISO 9001:2008 potvrđuje kvalitetu aktivnosti koje provodi TZ Rijeke, odnosno potvrđuje kvalitetu usluga koje se pružaju članovima, gostima i partnerima.
Svrha uspostave Sustava kvalitete je osiguranje i unaprjeđenje postojeće razine pružanja usluga u skladu sa zahtjevima i očekivanjima članova TZ Rijeka, turista i zainteresirane javnosti.
TZ Rijeke će, primjenom politike kvalitete, rezultata prosudbe, analizom podataka te provedbom zaštitnih radnji, provoditi kontinuirano unaprjeđenje sustava. Preciznije rečeno, provedbom navedenih aktivnosti, TZ Rijeke će svojim gostima, članovima i partnerima osiguravati proizvode i usluge koji zadovoljavaju njihove zahtjeve, a sve u skladu s važećom zakonskom regulativom i standardima struke.
Certifikat je izdan na razdoblje od tri godine nakon čega slijedi proces recertificiranja.
